特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者名

株式会社キャラバン

販売責任者名

渡邊　貴史

所在地

〒170－0002　東京都豊島区巣鴨1-25-7

電話番号

03-3944-2331
※お電話でのサポートは承っておりません。
お問い合わせにつきましては必ず問い合わせフォームよりご連絡をいただきますようお願い致します。

メールアドレス

crv_ec@caravan-nature.co.jp

ホームページアドレス

https://www.caravan-web.com/

販売価格

商品詳細ページに表示

商品代金以外の
必要金額

消費税、配送料、代金引換手数料
※配送料については、発送先地域により異なります。
詳しくは下記の【配送料・代金引換手数料について】をご覧ください。

ご注文できる商品

各ブランドページで紹介されている商品で、購入カートが設置されている商品。
※一部ブランド・商品においては、通販対象外もございます。（購入カート非表示）

お支払方法

お支払いはクレジットカード、AmazonPay、PayPay、代金引換からお選びいただけます。

◆クレジットカードの場合
下記クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード画像

≪ご利用時の注意事項≫
・各カード会社の規約に基づき、ご契約の銀行口座より自動的に引き落としさせていただきます。
・必ずご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
・クレジットカードのご本人確認が出来ない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・分割払いのご利用はお受けしておりません。すべて一括でのお支払いとなります。
・引き落とし金額や引き落とし日についてのお問い合わせは、ご利用クレジットカード会社にお問合わせください。

◆代金引換の場合
佐川急便ｅコレクトでのお取り扱いとなります。

商品引き渡し期間

在庫がある場合はご注文を受領してから、4営業日内でご発送致します。
※当社営業日に基づき出荷を致しますので、祝祭日・夏季休暇など休日によって遅れる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
※在庫欠品が発生した場合や出荷が遅延する事態が生じた場合は、当方よりご連絡致します。
※お客様のご希望時間を指定の上出荷させて頂きますが地域により、商品のお届けは、配送会社の都合上ご指定どおりの時間に到着しない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

ご注文受領の案内

購入カートでのご注文決済後、ご注文受領メールを自動送信致します。
ご注文受領メールが届かない場合は、ご注文受領メール指定受信設定等をご確認のうえ
お手数ですが下記までお問合わせください。

【お問合わせ先】
キャラバンオンラインショップ
問い合わせ先メールアドレス：crv_ec@caravan-nature.co.jp

配送料・代金引換手数料について

◆配送料について
15,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
ご注文金額が15,000円（税込）未満の場合は、都道府県別に下記配送料金が加算されます。

※運送業者：佐川急便

配送料（税込）

東北・関東	青森県、岩手県、山形県、秋田県、宮城県、福島県、新潟県、栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県	770円
東海・中部	静岡県、愛知県、三重県、長野県、岐阜県	825円
関西・北陸	大阪府、京都府、奈良県、和歌山県、兵庫県、福井県、石川県、富山県、滋賀県	891円
中国・四国・九州	鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県	1,650円
北海道	北海道	1,650円
沖縄	沖縄県	2,200円

返品・交換

お客様のご都合による返品・サイズ交換などは、商品到着後7日以内にcrv_ec@caravan-nature.co.jpへご連絡ください。
ご連絡いただき次第、ご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。
返送時の送料はお客様のご負担となります。商品は必ず送料元払いで発送して下さい。
お手数ですが下記までお問合わせください。

≪返品・交換時の注意事項≫
・返品・サイズ交換につきましては、未使用で商品にペーパータグ（ブランドによりペーパータグが無い商品もございます。）が付属され、再販が可能な状態（シューズの場合は箱も含む）であれば、ご対応させていただく事は可能です。
・ご使用された商品の返品・交換は出来ませんので、ご注意ください。
・ご返品時の送料等につきましては、お客様のご負担となり元払いでのご発送になります。
・下げ札等を破棄する前に、必ずご注文商品が正しいか、サイズが合っているかなどご確認をお願い致します。
・在庫の都合によりサイズ交換等が出来ない場合は、返金対応となる場合がございます。
・お客様都合による返品の際のご返金に関しまして、ご注文時発生いたしました送料・代引き手数料は返金対象外となりますので予めご了承ください。

不良品返品

商品到着時点での未使用段階で不良品と判断できる場合、良品交換致します。
良品を手配出来ない場合は対象品の全額返金をさせていただきます。
※商品到着後7日以内にcrv_ec@caravan-nature.co.jpへご連絡ください。